[FIX] Corrigido problema de recalcular a deadline quando o campo Prioridade está oculto e o campo Para é alterado |
[FIX] Corrigido problema de recalcular a deadline quando o campo Prioridade está liberado e o campo Para é alterado |
[FIX] Corrigido problema de não realizar login quando o login name do usuário possui um caractere espaço |
[FIX] Corrigido vazamento de memória ao acessar objetos longos (BLOB e CLOB) em Oracle |
[FIX] 55136: Corrigido problema na inclusão de Tarefas - aceitava data limite inferior à data atual |
[FIX] 55237: Corrigido problema de não respeitar a política. Não exibir histórico de contato/empresa |
[FIX] 55238: Corrigido problema nas Visões, SLA. Mesmo desmarcada continua sendo aplicada |
[FIX] 55241: Corrigido problema nas Configurações Gerais - retornava a configuração original |
[FIX] 55248: Corrigido problema de o usuário ter acesso às tarefas mesmo sem permissão |
[FIX] 55262: Corrigido problema na Manutenção da base de dados. Não excluía empresas |
[FIX] 55268: Corrigido problema na Manutenção da base de dados - Data limite. O botão executar não funcionava |
[FIX] 55481: Corrigido problema na abertura de chamados. Alteração para contato VIP não liberava campo data limite |
[FIX] 55490: Corrigido problema na abertura de chamados. Não limpava campo data limite quando era direcionado para um Grupo Balanceado |
[FIX] 55492: Corrigido problema na abertura de chamados. Ao alterar direcionamento para Grupo Balanceado, não alterava data limite |
[FIX] 55498: Corrigido problema na abertura de chamados baseado em uma caixa de e-mails |
[FIX] 55806: Corrigido problema com objetos de chamados. Quando existia apenas
um objeto na raiz da árvore relacionado ao procedimento padrão, o mesmo
era carregado na tela |
[FIX] 56123: Corrigido problema na Manutenção de Contatos. As informações de
inventário eram atualizadas somente se outro contato fosse selecionado |
[FIX] 56773: Corrigido problema com inserção de imagem em Nova ação agora |
[FIX] 58789: Corrigido problema com o campo Local/setor em branco e desativado |
[FIX] 59685: Corrigido problema na abertura de chamado. Ocorria na alternância entre tipos de chamados |
[FIX] 61194: Corrigido problema na abertura de chamado. Os conectores de
decisão não assumiam o nome das atividades seguintes quando estavam no
inicio do processo |
[FIX] 61215: Corrigido problema em Novas ações. Não exibia cabeçalho com o histórico da ação anterior, mesmo quando estava configurado |
[FIX] 61495: Corrigido problema na inicialização das tarefas |
[FIX] 64634: Corrigido problema na Manutenção de Calendário. Mensagem sem descrição |
[FIX] 64913: Corrigido problema na abertura de chamado. Após aplicação de regra “Tipo de ação” era apagado |
[FIX] 64971: Corrigido problema de descrição desconfigurada |
[FIX] 66925 e 67892: Criada opção para desconectar usuários que estiverem inativos por um determinado tempo |
[FIX] 67376: Criada mensagem para informar usuário desconectado que o limite de licenças foi atingido |
[FIX] 67696: Corrigido problema na política sobre encaminhamento de tarefas entre usuários não ser respeitada |
[FIX] 67731: Corrigido problema com Salvar e Novo |
[FIX] 67769: Corrigido problema ao carregar computadores para vincular ao contato |
[FIX] 67978: Corrigido problema ao executar sincronismo com o Tz0 na manutenção de base de dados – Oracle |
[FIX] 68390: Corrigido problema no endereço da Pesquisa de Satisfação. Cortando ponto |
[FIX] 68403: Corrigido problema ao selecionar um item em Gerenciador de requisitos nas tarefas |
[FIX] 68421: Corrigido problema de o e-mail ser excluído da caixa de entrada, mas o não ser aberto quando ocorria algum erro |
[FIX] 68679: Corrigido problema quando enviado um e-mail de notificação ou de SLA. A hora de envio do e-mail estava errada |
[FIX] 68702: Corrigido problema nos avisos de atividade para tarefas |
[FIX] 69341: Corrigido problema dos procedimentos do Catálogo de Serviços não aparecerem em nova Visão no Cycle |
[FIX] 69390: Corrigido problema intermitente no Tz0 Cycle Service Manager. Ocorria erro de memória |
[FIX] 69496: Corrigido problema para descrição de fechamento de Chamados Relacionados. Janela abria desnecessariamente |
[FIX] 69959: Corrigida tradução nas opções de segurança – idioma inglês |
[FIX] 55149: Corrigido problema na Manutenção de Suporte. Alguns campos aceitavam valores negativos |
[FIX] 55245: Corrigido problema na Manutenção de Segurança. Não estava
respeitando o tamanho mínimo da senha definido na configuração geral |
[ENH] 55550: Arquivo temporário das configurações de ambiente passa a ser criptografado, evitando a visualização de várias informações |
[FIX] 56615: Corrigido problema no encaminhamento definido na configuração. Não controlava já aberto |
[FIX] 57525: Corrigido problema nas traduções do Login para espanhol |
[FIX] 59166: Corrigido problema na seleção de computadores na Manutenção de Contatos – Oracle |
[FIX] 61495: Corrigido problema ao incluir duas tarefas em sequência |
[ENH] 64612: Criadas novas opções de resultado de regra: Manter direcionamento atual e Devolver |
[FIX] 66612: Corrigido problema no Filtro Avançado. Não estava retornando os
chamados corretos quando existissem mais de quatro usuários marcados |
[FIX] 66721: Corrigido problema com o template dinâmico |
[ENH] 67376: Criada opção para que fossem desconectados os usuários que estivessem por um determinado tempo inativo |
[FIX] 67678: Corrigido problema ao clicar com o botão direito numa mensagem e selecionar visualizar. Não exibia o conteúdo da mensagem |
[FIX] 67702: Corrigido problema nos avisos de atividade para tarefas |
[ENH] 67907: Adicionada coluna descrição na grade de Manutenção de Contratos |
[ENH] 68010: As configurações de estação passam a serem armazenadas na chave
HKEY_LOCAL_MACHINE. Não é mais necessário reconfigurar perfil para cada
usuário da estação |
[ENH] 68240: Criada nova opção nos campos extras – tipo data/hora – para exibir a hora no campo |
[FIX] 68637: Corrigido problema na exibição de campos extras do tipo “query” |
[FIX] 68706: Corrigido problema em Tarefas - novo chamado. Não listava os objetos |
[ENH] 69241: Criada política para não exibir as pastas Entrada de Grupo e Cancelados |
[FIX] 69275: Corrigido problema ao encaminhar um chamado, através de uma regra, para o superior do usuário |
[FIX] Corrigido problema que ocorria quando os botões Contato e Empresa eram
clicados rapidamente. O Tz0 Cycle Manager abria duas vezes com a mesma
tela |
[FIX] Corrigido problema na codificação da data quando o formato da data ou hora no sistema operacional estava fora de padrão |
[ENH] Na tela principal, as ações deixam de ser exibidas em cascata quando o não tem “paralelismo” |
[FIX] Corrigido problema na abertura de chamados. Não exibia atribuído o direcionamento configurado nas regras em algumas situações |
[FIX] Corrigido problema em nova ação. Não exibia o painel de direcionamento
quando no Tipo de estava configurado Nenhum no campo Para [Nova ação] |
[FIX] 14162: Corrigido problema na exclusão da pasta do Filtro Avançado e na gravação do intervalo de data |
[FIX] 45007: Corrigido problema na autenticação integrada com AD quando o usuário tinha um domínio diferente do padrão |
[FIX] 59178: Corrigido problema de o Filtro Avançado aceitar número negativo em alguns campos |
[FIX] 59211: Corrigido problema na manutenção de cursos. O campo carga horária estava aceitando valores negativos |
[FIX] 59218: Corrigido problema na Entrada e Saída de Ativos. O status mudava automaticamente para fechado ao alterar a data |
[FIX] 59235: Corrigido problema na Manutenção de Empresas. Os itens no campo Tipo de revenda eram exibidos sem alguns caracteres |
[FIX] 59259 e 59295: Corrigido problema de não encaminhar para múltiplos usuários quando uma regra estava definida para isso |
[FIX] 59269: Corrigido título da tela de Nova Mensagem |
[FIX] 59282: Corrigido problema de não exibir as opções de decisão num processo |
[FIX] 59389: Corrigido erro na exclusão de locais, utilizando o botão direito sobre uma pasta |
[FIX] 65285: Corrigido problema na troca do tipo de chamado. Lista de processos não estava sendo atualizada |
[FIX] 66570: Corrigido problema na pesquisa pelo CYGLE. Exibia a paginação mesmo sem resultado |
[FIX] 66749: Corrigido erro ao inserir imagem no modelo de notificação de e-mail |
[ENH] 66943: Incluído campo Complemento da tabela de Contatos no painel da tela de chamados |
[FIX] 68236: Corrigido problema de exibir objetos duplicados na tela principal |
[FIX] 68310: Corrigido problema ao tentar vincular um contato ao um calendário. Não listava todos os contatos cadastrados |
[FIX] 68382: Corrigido problema do programa não respeitar a política de
restrição de login no Cycle Client, quando a mesma era aplicada a um
grupo |
[FIX] 68391: Corrigido problema da manutenção de Modelo de exigir campo obrigatório ao gravar |
[FIX] 68394: Corrigido problema dos chamados criados através do agendamento não notificarem usuário por e-mail |
[FIX] 68449 e 64151: Local do contato passa a ser carregado automaticamente na edição da primeira ação, quando configurado para isso |
[ENH] Corrigido problema na Central de Regras - Propriedades - Resultados. Não exibia os usuários selecionados para direcionamento |
[ENH] Criada opção na Central de Regras - Propriedades - Resultado -
Notificação. Permite escolher o modelo de notificação para cada
destinatário |
[ENH] Corrigido problema na exibição de objetos de um na tela principal. A
lista não era atualizada quando o era editado e o objeto alterado |
[FIX] 67762: Corrigida mensagem de erro exibida nos campos do filtro avançado e na seleção de usuários para envio de mensagem |
[FIX] 55176: Corrigido problema na execução do Cycle. Quando existia uma pasta aberta, chamada Tz0Cycle, o programa não funcionava |
[FIX] 57449: Corrigido problema na seleção de objetos através do campo Parado.
Não respeitava as regras de Não permitir selecionar objetos pai e Não
permitir selecionar mais de um objeto |
[FIX] 64012: Corrigido problema de vinculado a item da base de conhecimento não exibir o número do item na tela principal |
[FIX] 64767: Liberada a adição de contratos para Super usuário, mesmo que ele não tenha esta permissão selecionada |
[FIX] 65487: Corrigido problema nas cores fixas do programa, que confundiam usuários do Windows Vista |
[FIX] 65581 e 66311: Programa passa a exibir uma mensagem se um dos arquivos
que está sendo anexado ao estiver aberto por outro programa |
[FIX] 66530: Corrigido problema intermitente do campo descrição do ficar piscando na tela |
[FIX] 66536: Corrigido problema de travamento no Cycle Web Service quando muitos usuários simultâneos utilizavam o produto |
[FIX] 66546: Corrigido problema de não exibir os dados da empresa no painel da
tela de chamados quando o campo Empresa estava invisível |
[FIX] 66546: Corrigido problema de não exibir os dados do contato no painel da
tela de chamados quando o campo Contato estava invisível |
[FIX] 65549: Corrigido problema na digitação da descrição no gerenciador de requisitos |
[FIX] 66563: Corrigido erro do Cycle no Windows Vista. Quando já existia um
Cycle ativo e outro fosse aberto, o seu processo permanecia ativo no
Sistema Operacional |
[FIX] 66583: Corrigido problema no hyperlink da base de conhecimento e da
descrição do chamado. Links criados na versão 2.1 da ferramenta haviam
deixado de funcionar na versão 2.2 |
[FIX] 66953: Responsável por grupo passa a visualizar tarefas que ele criou para outros usuários |
[FIX] 67012: Corrigido problema na abertura de através do botão Salvar e Novo.
Após gravar uma nova ação, o campo Tipo de Ação era exibido vazio |
[ENH] 67086: Alterada a forma de criação de links para acesso à pesquisa de
satisfação na tela de configuração de modelo de notificação de e-mail |
[FIX] 67276: Corrigido problema na gravação da descrição técnica de um chamado. A descrição era gravada mesmo estando vazia |
[ENH] 7375: Criadas duas novas políticas para definir na credencial se o usuário poderá utilizar o Cycle Win32 e/ou Cycle Web Access |
[ENH] Programa passa a permitir criar link para qualquer tipo de Pesquisa de Satisfação na manutenção de Modelos de Notificação |
[FIX] Corrigido problema no agendamento de chamado. Estava criando chamados duplicados para um mesmo agendamento |
[ENH] 66852: Inseridos novos pontos de LOG na função de integração com o inventário do Tz0 |
[FIX] 66527: Corrigido problema de não marcar como lida as mensagens de
chamados quando era utilizada a opção “Marcar todos como lidos” na tela
principal |
[ENH] 66526: Opção de redirecionamento de chamados não é mais habilitada quando o possui processo |
[FIX] 66481: Corrigido problema de não calcular a data limite do quando o campo Prioridade estava invisível |
[FIX] 66886: Corrigido problema da opção de configuração Bloquear campo assunto em novas ações não estar funcionando |
[ENH] Criada nova opção de configuração para não permitir a gravação de chamados sem Assunto |
[FIX] Corrigido problema de não testar os valores de campos obrigatórios ocultos ao gravar |
[FIX] Corrigido problema de não considerar o campo tipo de ação nas regras quando o campo está oculto |
[FIX] Corrigido problema na tela de seleção de chamados. Não exibia os chamados selecionados para relacionar a uma tarefa |
[FIX] Corrigido problema na tela de segurança do Cycle. Não exibia a descrição
da política [-969] Buscar objeto apenas pelo nome na tela de chamados |
[FIX] Corrigido problema na tela de manutenção da base de conhecimento. Não
gravava as descrições e nem emitia mensagem de erro quando o campo
Situação do Conhecimento não era informado, mesmo quando o campo não era
obrigatório |
[FIX] Corrigido problema na exibição da imagem referente ao fluxo de um processo |
[FIX] Corrigido alinhamento dos campos extras na montagem da página do Filtro Avançado da tela principal |
[ENH] Incluído campo Processo no Filtro Avançado da tela principal |
[FIX] Corrigido problema na seleção do campo Para. Em uma nova ação, quando já
havia um usuário/grupo selecionado, se o mesmo fosse apagado e alguma
letra digitada, o programa voltava a carregar o campo com o usuário
anteriormente selecionado |
[ENH] Incluído teste de regras na Nova Ação Agora, assim o Tipo de Ação da Nova Ação passa a ser considerado para o teste de regra |
[ENH] Incluída opção para o Cycle realizar o login direto no Active Directory, sem passar pelo Tz0 Server |
[ENH] Incluída opções para busca rápida na base de conhecimento usando apenas palavra chave ou full text search |
[ENH] Incluída política para Buscar objeto apenas pelo nome na tela de chamados |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Não carregava os campos extras relacionados ao Tipo de Ação carregado como padrão |
[FIX] Corrigido problema intermitente na tela de configuração da conexão. Não
exibia mensagem de erro quando informado um servidor/porta inválidos |
[FIX] Corrigido problema na gerência de tabelas extras. Não exibia corretamente os campos de uma tabela extra em Oracle |
[FIX] Corrigido problema na Manutenção da Base de Dados. Função de exclusão de chamados não funcionava corretamente |
[FIX] Corrigido problema na Manutenção da Base de Dados. Função de alteração
de empresas não funcionava corretamente em bases onde as tabelas do Tz0
Asset estavam criadas |
[FIX] Corrigido problema no Login. A política Trocar senha no próximo login não estava funcionando |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Não listava corretamente os itens de decisão dentro de um processo |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Não exibia o item selecionado na decisão numa visualização ou edição da ação |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Não liberava o campo Tipo de Ação em um processo com decisão |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Campo Decisão permanecia desbloqueado na visualização |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Em Nova ação, Visualização ou
Edição de uma ação, não exibia o valor correto do campo local, alterando
para o local do Contato |
[FIX] Corrigido problema na tela de chamados. Não exibia corretamente os
campos extras quando eram disparados pela alteração no Tipo de Ação |
[ENH] Corrigido problema na tela de segurança. Consulta dos usuários e grupos
deixa de ser “case sensitive”, mesmo quando a base de dados tem esta
definição |
[ADD] No fechamento de um chamado, programa passa a exibir uma tela com os chamados relacionados, facilitando o fechamento dos mesmos |
[ADD] Lista de chamados relacionados passa a ser exibida na tela principal |
[FIX] Corrigido problema na tela de manutenção de usuários/segurança que não filtrava os procedimentos corretamente |
[FIX] Corrigido problema na geração de relatório através da tela de objetos |
[FIX] Corrigido problema de duplicar itens na lista de objetos da tela de abertura de chamados |
[FIX] Corrigido problema nas regras de reincidência que não estava considerando os objetos |
[FIX] Corrigido problema na manutenção de regras que não estava deixando selecionar os usuários para notificação por mensagem |